淘宝店铺直播实操，从入门到精通
目录
1. 店铺为何要做直播
2. 直播这么好，为何大都数同行都还没做
3. 怎么开通淘宝直播？用天猫店还是集市店做直播好
4. 新开直播间，需要上那些硬件配置，要花多少钱
5. 直播间需要怎么装修
6. 直播间怎么样选品
7. 直播间商品怎么排序
8. 直播脚本策划都包含那些内容
9. 什么时间开播比较好
10. 直播时长多久合适
11. 主播怎么样招聘和培养
12. 店铺直播间外包给代播公司做可靠吗
13. 直播间要配备那些岗位
14. 直播间有那些可做的促销活动及福利
15. 直播间中控台有那些基本操作
16. 淘宝直播客户端有那些基本操作
17. 怎么样让制品讲解更有吸引力
18. 直播间差异化定位
19. 直播关键数据提高
20. 直播数据复盘
21. 怎样对同行店铺直播数据进行收集分析
22. 怎样获取更加多公域流量
23. 怎样做好私域流量运营
24. 直播官方活动
25. 主播级别及KPI考核
26. 主播言行规范及场控巡查
更新有些最新商家做直播的最新行业动态策略：
2.23参加了手淘直播行业负责小二，格策 分享直播运营策略
直播说一点：
1、赵圆圆说的都是大的是方向，不适合咱们。咱们商家还是要去看行业小二的分享，否则容易飘在空中。
2、直播必须做，投入连续做，从客服培养起始。
3、直播承担的年度业绩拆分，对应的货品匹配要提前规划。
18-19 年叫带货直播启蒙年，李佳琦、辛巴把头部博主带货直播吵到火热，淘宝、快手、抖音相继发力。2020年应该叫直播年，由于既抖音直播发力、微X直播开了，小红书直播CPS亦开了。中长尾大军进来了，中小企业的直播春天来了，相针对头部，中长尾流量更细，中长尾的规模化对货的品类价格需求更高，对选品、匹配能力需求更细。
相针对头部，中长尾流量更细，中长尾的规模化对货的品类价格需求更高，对选品、匹配能力需求更细。不管是用设备还是人工，怎么样推出一盘合适的好货，匹协同适的主播，赚到合适的利润，是比较有挑战性的。
下面分享内容的要点：
一，直播间的流量地图
私域
1，微淘直播TAB
2，导购直播
3，微淘轮播
4，观众分享
5，聚划算承接页
6，店铺首页
7，商品详情
8，客服TIPS
9，店铺/品牌自媒介
资源
1，资源位，焦点图
2，直播会场
3，资源位弹窗
公域
1，行业会场
2，微淘关注
3，直播精选频道
4，直播我的关注
5，首页搜索
6，微淘上新
7，短视频
8，首猜直播TAB:
千人千面，关注关系，权重，时间管理，可控流量，排位，奖励，付费
二，店铺自播的状况
优良
1，平台优良资源逐步达人商家五五分
2，消费者持续被教育
3，逐步形成专业直播产业链环节
4，私域访客割草效果显著
劣势
1，商家竞争已然白热化
2，团队专业化需求高
3，转粉种草时间长
机会
1，模式已然成熟从业人员增多
2，商家内容转型最重要的一步
3，有都数优先标杆店铺
4，粉丝触达还未饱和
威胁
1，团队专业度难以短期加强
2，时间和金钱成本较高
3，核心竞争力定位难
三，店铺自播流量权重提高指标
动态权重
1，停留时长
红包，礼赠玩法的核心目的
2，封面圈点击率
可识别，有差异，能沟通的封面图
3，标签选取
按照大盘流量实况，选取最佳标签
周期权重
1，粉丝回放率
霸占心智高地，让粉丝不买亦来看
2，转化率
研发高频打法，破解平常低迷僵局
3，转粉率
有效表达品牌，制品，主播的关注价值
四，怎么选达人效率更高
疫情时期V任务专区1000+主播免服务费合作，钉钉群：30034500
1，粉丝人群
选错人群等于白费力气，价格带，年龄段，生活场景
2，每小时UV
粉丝规模并不可表现达人的流量规模
3，同期在线人数
同期在线人数是预估订单量的独一可信基数
4，直播能力
倘若主播专业能力不足，必定要派专人导购
五，给商家的意见
1，流量
店铺私域，商场流量是基本，公域流量是靠能量
2，门面
像对待详情页，像对待门店装修同样，对待你的直播间，赏心悦目，屏幕效率。
3，内容
专业型内容，互动型内容，拒绝枯燥，流水账，节奏环环相扣，向人格化方向奋斗。
4，货品
形象款，利润款，引流款，途径专属商品，类似定位的品牌联合。
暗夜之中，才见繁星；危险之下，暗藏转机； 事在人为，为者常成；
保持做充满深度的事，
保持做更加艰难的事，
保持做有真正价值的事，
宁可走的慢一点，亦不做泛泛的事。
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高能预警，本文很长，无耐心的读者千万别看。
由于这篇文案累积了咱们从2018年到此刻的直播经验，赤裸裸的干货。经历1年的时间的探索，操盘两家内衣天猫旗舰店，一家直播间2个月冲到同类目直播前三名，另一家2个月冲到前十名。
咱们不得不做直播的原由在于，咱们已然玩了10年多的搜索、直通车、钻展、活动，店铺已然找不到新的增长点了，而此时，直播出来了，碰到这般的救命稻草，倘若还去犹豫，不抓住机会，便是大傻蛋。
刚开直播间的时候，咱们亦是到处报培训班、找牛人学习，到处摸索，走了不少弯路。
而后自己店铺直播间做出来的效果，刚起始亦是low的一塌糊涂。视频画质模糊、主播皮肤黑不溜秋、环境杂音刺耳，连电脑机箱的风扇、旁边人咳嗽、走路声全都采集到直播间。
这些问题，一起始都不晓得怎么处理。我相信，非常多刚入行做直播的店铺，亦遭遇过这些问题。
市面上热门的培训课程、文案，还是以公司达人直播为主，无专门针对商家的店铺直播。而店铺直播的玩法，跟达人直播是存在很大差异的。
等咱们把这些问题处理之后，圈内非常多商家来找咱们求助，让咱们帮她们直播间改进优化一下，而非常多直播间的问题，都是基本知识，一个一个去交流实在太费时间。
因此咱们干脆把主播的各样基本知识收集整理出来，结合自己的经验和教训，变成这篇干货，方便大众去对照处理，亦算对直播的发展贡献一点绵薄之力。
1，店铺为何要做直播？
由于直播已然作为新的流量红利。
淘宝直播一哥李佳琦5个半小时带货353万，5分钟卖光15000支口红！
淘宝直播一姐薇娅单场2小时最高引导营销2.67亿，2018全年引导成交额27亿！
这些是达人主播，粉丝量大，每日卖区别的商品，活跃度回购率高得不得了。
商家做店铺直播，虽然比不上达人主播，然则达人吃肉，商家喝汤的机会还是有的。
咱们科研了Top100销量好的女装店铺，直播已然作为跟搜索、直通车、钻展、活动同样的重点流量入口。
坚果零食店铺直播日营销20-30万。
生鲜店铺直播日营销6万
居家日用美妆店铺直播日销五六千、一两万很正常。
做的好的话，直播销量做到店铺的20%-30不是大问题。
从店铺运营的方向去看：为何要做直播
搜索流量越来越少，善于单品运营，搜索打爆的咱们哪怕精细化运营再深亦感受到获客成本提升带来的压力。天猫官方给出知道的信息，店铺直播权重会增多，另一达人直播被MCN公司做的高佣金高服务费模式，商家跟达人合作无不亏的，消费者逐步往直播迁移。基于以上原因，咱们店铺做出立刻，马上做直播的决定。
关于店铺直播咱们做了哪些实践？
1），学习天猫官方的直播规则，流程，观看天猫直播小二给的直播培训教程。
2），直播场地选取，主播招聘，直播间设备采买，灯光设计，直播间装修。
3），直播货品策略，直播脚本优化彩排，主播培训。
4），参加各样直播培训，拜访杭州直播TOP1伴侣学习成功的办法论。
5），优化直播货品策略，直播脚本，营销策略，直播数据监控优化。
6），直播成本优化"场地重新选取，货品供应链优化“。
咱们得到了哪些成功的办法论？
1），做店铺直播必须是店铺老板或合伙人牵头去做，切记不要让运营去做，由于这个需要的投入和试错成本很高，无调动机构资源能力或跟机构利益站在一块的人，不要做。
2），直播场地选取意见在四五线城市，例如”汕头，东北“，由于江浙沪和北上广的主播薪资是1W元起步，况且竞争激励 非常多主播的薪资被直播公司开到了月薪15W的魔幻薪资，让咱们商家望而却步，况且非常多江浙沪的主播不接受一个人播8小时的规则。
3），直播千万不要去刷观看量，会降低权重，店铺直播以举荐为主，而不是刻意营销，主播便是你的详情页。
4），直播时长最少14个小时，一个店铺配置3个主播，直播适合人群精细的店铺。
5），主播的选取：主播自己能说才行，制品的专业知识能够培训（搭配，制品），多跟主播聊心，多进行机构关怀，例如夏天 空调要到位，咖啡奶茶要到位，按摩亦要到位。
2，直播这么好，为何大都数同行都还没做？
由于战略上不注重，战术上不善于。
认识跟不上，马云曾经说过：针对新兴事物，非常多人输就输在第1看不见，第二看不起，第三看不懂，第四来不及。
人都有思维定势，有惰性，商家已然习惯了搜索、直通车、钻展、淘客、聚划算、活动的玩法。
直播牵涉到直播间装修、视频音频设备、主播的解说、脚本的策划、中控台、客户端的操作，公域私域流量的运营、直播团队的KPI考核等方方面面。
阿里前几年尝试了非常多内容、社交的玩法，都没成功。因此大都数商家亦以为直播不会成功。
此刻直播是流量风口了，非常多商家又觉得无经验，不晓得怎么做。就在一步步的犹豫、观望中，一次次失去上船的机会。
3，怎么开通淘宝直播？用天猫店还是集市店做直播好？
天猫店铺直播
天猫今年直播全面开放，放低了门槛，只需要你是天猫商家，就可快速申请开通直播，开通直播后默认开通浮现权，只要你播，就有流量。
淘宝集市店直播
集市店我没开过，这些需求是网上抄的，要求比天猫店需求苛刻。
（1）、店铺一钻以上级别；
（2）、微淘量（高三万，低一万，按照类目来定）；
（3）、店铺拥有必定老客户运营能力；
（4）、店铺拥有必定主营类目所对应的商品数；
（5）、店铺拥有必定销量。
集市店开通直播之后跟天猫不同样，是不带浮现权的，1星期要播5天及以上才会有淘宝直播浮现加权，2天及以下无展示，一个月要播满50个小时。每次直播>2小时，人气才可起来。
有些商家觉得集市店比淘宝店能省5%的类目佣金，就想在集市店做直播间，不播天猫店。
但集市店的浮现权、观看量起来的比天猫店慢，阿里亦不是白痴，你不给它贡献交易佣金，只想占它的流量便宜，怎么会分配那样多流量给你呢，因此有天猫店尽可能用天猫做直播。
4，新开直播间，需要上那些硬件配置，要花多少钱？
看商家对直播的业绩预期、决定投入多少资金。
去年店铺直播刚兴起的时候，我见过大都数的店铺都很简单粗暴，拿一部手机就开播。
后来大众发掘状况不对，自己的画面怎么就无薇娅的那样高清，自己直播间怎么就一堆杂音。跟被人高挑尚的直播间相比，自己的简直便是一坨翔。
而后，咱们周边的商家为了追求高清，起始学着达人公司的配置，逐步上电脑、上罗技920e、930e、C1000e；为了追求光线起始用环形美颜灯、用柔光箱；为了追求音质用电容麦克风、用外置声卡。
手机播，现成设备不需要额外开支。
电脑播，倘若电脑现成，摄像头300-1000元，灯光5000元，声卡话筒600元，投入6000多就能开播。灯光用便宜点话还能再省点。
5，直播间需要怎么装修？
刚起始大众装修亦都很简单粗暴，背靠一堵白墙、一扇窗帘就开播。
后来发掘档次太low，于是起始加背景布、logo墙、窗帘布、置物架、绿植，或装修成专柜、展示厅、专卖店的样子。
6，直播间怎么样选品？
倘若你店铺sku比较少，仅有十几个商品，不存在直播间选品的问题，把商品所有发布到直播间就行。
倘若你店铺sku比较多，况且经常上新，有几百，上千个商品，就不可把所有商品都堆到直播间，需要谨慎选品，有效利用直播间流量。
咱们一般把直播间商品分为四类：爆款、常销款、新品、清仓款，爆款选取店内销量最火的3-5款，常销款选取流量稳定、转化率较高的款、新品选取已然经过测款、确定要推的款。清仓款则是断色断码、即将过季的款。
选品总量30-40个最适合，有些商家爱好扔100多个商品到直播间，除非你的直播间每日播16小时，有十几万观看量，否则放这么多宝贝会引起流量过度分散。
7，直播间商品怎么排序？
直播间购物袋的商品是倒序摆列，越早发的商品排在越底下，越后面发的商品排在越上面。
观众的翻看习惯，肯定是购物袋最上面的容易翻到，最底下的最难翻到。
独一特殊的地区，1号宝贝会在最顶部做热推。
因此，咱们在排序的时候，就要按照商品所属归类，恰当排序。
1号宝贝放店内最主推爆款，而后从2号到最后的宝贝依次是清仓款、常销款、新品、爆款。
这般在购物袋的排序便是主推爆款、爆款、新品、常销款、清仓款，目的是首要带动爆款营销，最大程度上利用直播流量，其次接下来是推动新款、常销款蹭蹭流量、最后留给清仓款随缘捡漏。
8，直播脚本策划都包含那些内容？
直播跟电影、短视频、小品同样，需要台词脚本。
倘若无脚本，让主播天马星空一顿发挥，大都数主播都很难把商品卖点、促销活动所有说清楚，或容易被粉丝把节奏带偏。各岗位亦很难做到默契协同。
一个完善的直播脚本，一般包含两个部分，一个是直播整体方法；另一个是商品脚本。
直播整体方法重点包含直播的主题、目的、时间、促销活动、主播、助播、后台/客服等岗位的分工协同；
商品脚本重点包含宝贝编号、货品名叫作、内容、零售价、直播到手价、自定义权益点、链接、备注。
9，什么时间开播比较好？
倘若你是新直播间、腰部以下商家，意见从低峰时段开播，例如上午、下午都能够。
倘若你是老直播间、头部商家，浮现权重高，老粉多且活跃，高峰时段开播亦能分一杯羹。
为何呢？咱们来分析一下场景。
白日，大众都在上班，大都数商家认为是冷门时段。
夜晚7点以后（一线城市因为交通拥堵，一般是8点以后），大众都下班，吃过晚饭，闲的蛋疼，往沙发上葛优瘫，而后就拿起手机刷抖音、刷直播。
因此，大都数商家认为夜晚7、8点-12点是热门高峰时段。
你这般想的，其他达人公司亦是这般想的，薇娅、李佳琦、烈儿宝贝这些头牌主播，一般都是集中在夜晚8点开播，这些大主播每场直播动辄100多万、300多万、500多万的观看量，像黑洞，亦像巨大的流量抽水机，把高峰时段流量都吸走了。
而白日，一线城市大学生、有些闲的蛋疼的机构单位、二三四线城市宝妈、自由职业者，还是会见缝插针、忙里偷闲上淘宝购物的，这些流量就形成白日直播的观众。
10，直播时长多久合适？
达人主播，一般是4个小时，由于达人主播是个人ip，不可换主播，连续说4个小时，亦基本上是常规人能承受的生理极限了，况且达人主播每日还有选品，要熟练新品卖点。并非每日工作4小时那样简单。
店铺主播不同样，半途能够换主播，浮现权频道配备的流量是每一个时段均匀分布的，因此为了争取到更加多的流量，播的越久，总体流量就越多。
直播市场一般按主播人数来定，每一个人播4个小时，2个人播8小时，3个人播12小时，4个人播16小时。
播够16小时的话，基本上就完全覆盖上午8点-夜晚12点的白日和夜晚全时段。
有些直播培训公司一般鼓动商家在凌晨时段亦通宵播，思虑到对主播的人性化方向，况且大部分人都在睡觉，熬夜通宵的人毕竟少许，除了滋补保健等少量品类，大都数品类咱们不意见凌晨时段播。
11，主播怎么样招聘和培养？
土豪方法，招聘全职主播，适合类目top级店铺，由于全职主播花费比较高，北上广深杭8k打底，入门级1w，稍微熟悉资深的就要1.5w了。4个主播，再加上直播团队其他岗位，总体花费就上去了。仅有直播间月销能做到50万-100万以上，或对直播有战略性布局的大店铺才可支撑。自己招全职主播还有一个问题便是主播的流失问题，主播始终播一个店铺的东西，陷入复读机模式，几个月之后产生厌倦心理，一旦跳槽，不仅直播间直播市场大幅缩减，影响直播数据，机构付出的各项培养成本亦会付之东流。
最优方法，客服转主播，客服对商品卖点认识，口才好的客服能把商品介绍的一清二楚、生动活泼；在长时间跟顾客售前、售后打交道过程中，亦熬炼了挖掘顾客需要、把控转化节奏的能力。从性价比上来看，客服基本工资较低，亦是最适合的人员，从客服转岗过来做主播，一旦合格上岗且业绩理想，把底薪和提成提上来，客服亦非常乐意。
其次方法，运营转主播，倘若无适合的客服，那只能运营上，运营长项在于懂商品、懂流量，在客户需要和成交节奏方面可能不如客服。
再次方法，制品转主播，很懂制品，但容易陷入对技术参数的过度解释，不善于成交。
12，店铺直播间外包给代播公司做可靠吗？
外包给代播公司，好处是能节省成本，不需要自己装修、不需要去熟练各样直播技巧，不消操心直播团队招聘、培养、管理，尤其是对中小型店铺。亦不需要担心主播流失对直播间数据导致重大影响。
外包独一要防止的是代播公司为了表面数据好看刷观看和关注，咱们近期接触到非常多店铺自己播仅有几百个、几千个观看，然则外包给直播公司瞬间增多到几万、十几万的观看，这种数据的大幅反常增长，一般是刷的，不仅起不到提高直播间权重和流量的效果，反而会降低权重。
13，直播间要配备那些岗位？
豪气版配制：
适合类目top店铺。
主播4个：负责在直播间做商品演示、推介、活动解说、促成下单，每一个主播4小时，2个白班、2个夜班，可支撑16小时。场控2个：负责把控直播进度、商品和活动节奏，1个白班、1个夜班。助播2个：负责中控台操作、公告发布、协同抽奖、文字回复粉丝提问，可由场控兼任。运营1个：负责直播间商品规划、活动策划、与店铺运营进行商品规划、价格同步、活动对接。客服：负责接待直播间粉丝下单、备注订单优惠、赠品等信息，由店铺原有客服兼任。美工：负责制作直播间封面、活动素材，由店铺原有美工兼任。中档配制：
适合腰部中型商家。
主播2人，可支撑8小时直播。场控和助播由运营兼任。
乞丐版配制：
适合小店铺。
主播1人，可支撑3-4小时直播。
14，直播间有那些可做的促销活动及福利？
与店铺共享活动：拍下立减、满减、满赠。
直播间单独福利：直播间优惠券、红包雨、系统抽奖、截屏抽奖、淘金币红包、专享价宝贝。
15，直播间中控台有那些基本操作？
创建直播、发布宝贝、起始直播、同步到店铺商品、结束直播。
投放红包、优惠券、抽奖、投票、店铺小卡、关注卡片、发布公告、权益投放、粉丝推送
标记看点。
文字回复粉丝、禁言骚扰型观众。
16，淘宝直播客户端有那些基本操作？
起始推流、选取分辨率、美颜、虚拟背景、混音器、调节视频画面
摄像机设置、插进视频、插进照片素材、插进信息卡或轮播条、播放背景音乐
17，怎么样让制品讲解更有吸引力？
大都数店铺直播无经过系统训练、无文案脚本策划，主播仅仅陈列制品特点、促销活动。
店铺直播商品数量有限，不像达人直播那样每日都换几十个新品，主播翻来覆去讲的便是一样几款商品，倘若仅仅陈列制品特点、促销活动，一两个月下来，主播就会心生厌倦，产生应付心理，讲解内容和感染力会大打折扣。
为了增多制品吸引力，需要给宝贝多设计几个几个版块的讲解内容，尤其是主推款。
咱们能够把制品讲解解构为场景联想、制品卖点、品牌优良、销量评估、直播优惠、限时限量等6个模块。
场景联想：重点是描述顾客平常的商品运用场景，以便诱发顾客需要。制品卖点：重点是制品的原料、工艺、功能、对顾客的好处。品牌优良：包含品牌创立时间、品牌的愿景、有多少粉丝。销量评估：主要披露这款制品总销量、总评估数量，诱发顾客从众购买心理；针对文案比较出彩、比较逗比的评估，能够挑选2-3个出来念给观众听。直播优惠：是在店铺前台零售价的基本上，给直播间下单顾客尤其的优惠，一般经过优惠券、买赠、返现等方式实现，为了让顾客觉得直观，一般采用计算器、手机屏幕计算、纸张手写等方式比价，让顾客觉得划算。限时限量：起到催单功效，告诉顾客仅有直播时间内在直播间下单才可享受优惠，过了直播时间只能以正常下个下单。18，直播间差异化定位
“鸡蛋与猕猴桃”理论。
记得7年前听一个小二的培训，说你的制品主图怎么样在一堆搜索结果中脱颖而出，他举了一个鸡蛋与猕猴桃的例子，倘若周边是一堆鸡蛋，你要做一个猕猴桃，反之也然。必定要不同样，才可脱颖而出。
直播亦不例外，咱们科研了200多家区别类目的直播间，发掘雷同度超高，还有一个一起特点便是low。
更搞笑的是有些培训课公然教商家发掘谁家直播流量大、点击率高就去照搬她们的封面图。
可差异化的元素包含：
封面：主播姿势造型、背景色调、道具。直播间装修：背景色调、logo墙、摆件绿植、地板地毯、操作台。主播台词：除了按脚本讲解制品和活动之外，最好加上主播个人特点，例如咱们曾经把东北二人转融入主播互动。音乐：大都数商家还没认识到要播放背景音乐，咱们能够按照品牌内涵，从网上下载对应心情的音乐导入直播间，或活泼、或抒情、或欢快、或电音、或调皮恶搞、或动感，做为背景音乐烘托气氛。道具：例如协同家居服安置家居懒人沙发、瑜伽垫、瑜伽球。19，直播关键数据提高
把关键数据养好，直播间数据会连续提高，尤其是在开播前1-2个月的时候，提高会尤其显著。倘若有超级举荐、官方活动、或店铺自己爆款流量加持，3-4个月以后会有新一轮的提高。
观看量：观看量多，寓意着直播间观众多，潜在进店访客和可转化买家就多。最优办法是经过提高关注、停留时长、转化金额，加强直播间的浮现权重，使得直播频道分配更加多展现量；其次办法是延长直播时间，增多总体观看量；
关注：关注在直播后台表现为增粉数，关注率高寓意着直播内容有吸引力，观众关注后期盼回访，且在猜你爱好、搜索、直播频道会优先展现，关注率能够靠主播口播提醒新粉关注，亦能够靠打造有独特差异化的直播间风格、以及主播话术的风趣性来提高。
直播关键数据还包含互动评论、进店访客、转化率和转化金额、粉丝回访率、粉丝亲密度、观看时长、同期在线人数、分享。
20，直播数据复盘
收集直播间每日数据，打造提升趋势。
数据源自：
直播中控台：能够查看实时数据，亦能够查看已结束直播的数据。
生意参谋-流量-店铺源自：能够查看每日、每周、每月、前7天、前30天的流量源自，包含访客、支付、转化、关注、保藏、加购等重点数据。
生意参谋-内容：数据比流量源自更为细分，除了引导数据与店铺源自为重复统计项目，能够专门针对直播内容，查看浏览、观看、互动、评论、点赞、分享数据。
重点数据：
数据不需要所有分析，只需关注能直接提高直播间权重的数据就可。咱们重点关注的重点数据包含：
内容标题、直播时长、配套活动、其他备注、场观、浏览次数、商品点击次数、粉丝人均观看时长(秒)、观看指数、粉丝浏览次数、新增粉丝数、引导支付金额、进店访客、转化率。
分析项目：
重点关注数据百分率的占比、提升下降变动。增粉率、粉丝回访率、互动率、评论率、观看进店率、分享率、保藏率、加购率、支付转化率、UV价值。
有时候生意参谋数据直播会有丢失，统计不到，另一内容统计数据和店铺源自统计数据不一致，有些是系统问题，有些是统计口径问题，不必太纠结。只要一段时间内能统计到，有助于分析就行。
21，怎样对同行店铺直播数据进行收集分析？
数据源自：
登录手机淘宝app，一个个翻阅同行店铺直播间。可查看直播观看量、直播时长。
生意参谋-竞争-监控，可监控竞争对手流量、客群、支付转化、交易指数，经过第三方软件转化换算，可得到交易金额、访客人数、支付转化率、支付人数、客单价、uv价值。
22，怎样获取更加多公域流量？
重点办法如下：
提高关键数据，增多浮现权频道展现机会：核心数据包含：关注、观看时长、转化率及金额
非核心重要数据：老粉回访率、评论、点赞、宝贝拜访、保藏、加购
参加官方活动，获取活动频道大流量揭发，争取活动资源位奖励。详细那些官方活动后面会讲到。延长开播时长，天猫店自带浮现权，权重正常的直播间会按时段得到频道分配的流量，只要直播就会始终有流量，不直播就无。规范和优化封面图、标题，加强点击率。高清直播间画面，有趣的直播内容、获取直播预览加强点击率。提前一天16：00之前创建直播间，获取预热流量。提前一天发布3款以上宝贝，获取标签人群流量。提高直播观看量，观看量会表示在直播封面，越多越能吸引从众点击。提高直播点赞量，点赞量会表示在直播封面，越多越能吸引从众点击。付费投放超级举荐，获取超级举荐位流量。标记直播看点，获取猜你爱好、主播频道看点流量。23，怎样做好私域流量运营？
重点办法如下：
首页和商品详情页引流：首页、详情页默认能够浮现直播，只要在中控台设置“同步到首页和商品”就可。博客引流：中控台设置“同步到博客”，会自动浮现在店铺相关的博客。粉丝推送：开播之后，能够在中控台点击“粉丝推送”，这般关注了你店铺直播间的粉丝会收到直播提醒。客服旺旺引流：有些客户习惯砍价、要优惠、要赠品，让客服把这些顾客引流到直播间下单，享受直播间福利。淘宝粉丝旺旺群：顾客下单购买后会收到提醒加入旺旺群，或客服把顾客拉入旺旺群，开播后能够用直播红包雨、抽奖等做为吸引，把群内客户引流到直播间。微X群：这几年非常多商家习惯让顾客扫码加微X，返红包好评，开播后能够用直播红包雨、抽奖等做为吸引，把群内客户引流到直播间。24，直播官方活动
重点有：
全品类固定活动：重点有11日真惠选、26日挑战赛类目活动：重点有9日珠宝节、17日吃货日、19日美妆日、22日亲子日等大促活动：618、七夕节、双10秋冬大赏、双11、双12、年货节每一个官方活动略有区别，但一般由排位赛热度值（粉丝助力分）决定，考核指标如下：
【名词定义】粉丝助力分：粉丝为主播冲榜产生的分值叫做助力分；
直播日热度值：主播直播间所有粉丝的助力分总和形成主播的热度值。
【积分规则】直播日的排名按照各直播间观看用户的关注、停留、购买等状况实时换算助力分累计得出，重点考核指标：
新粉关注，用户停留时长，商品支付订单状况。
榜单为实时数据，榜单页面中每一个赛道仅展示当前总热度值前50名账号，热度值统计可能显现延时，但不影响整体积分。
重视：（A）粉丝经过淘宝直播APP在直播间产生的关注、停留，助力分会翻倍。
（B）粉丝经过淘宝直播APP直播间产生的成交金额，计入助力分，但不支持翻倍。
资源位奖励活动当天优先流量。
Top直播间得到后续淘宝直播APP焦点图坑位资源。
25，主播级别及KPI考核
主播跟运营同样，要分级别，才可激发主播积极性。
咱们一般把主播划分几个等级：试用期、初级、中级、高级、资深。
评级标准包含：直播时长、知识基本、解说技巧、营销业绩。
按照主播工作经验和能力，定时或不定时给主播升级，当然，中小机构老板主观意志亦占必定成份。
主播级别越高，底薪是递增的。
主播工资体系包括：底薪、绩效、全勤、提成比例*支付金额*个人目的完成率*团队目的完成率。区别城市工资水平不同样，大众按照自己所在城市同类岗位收入水平定。
团队目的完成率是为了保准个人业绩与团队业绩的协同，个人完成，团队没完成，拿不到所有奖金；个人没完成，团队完成，亦拿不到所有。促进个人和团队一块奋斗进步。
26，主播言行规范及场控巡查
店铺主播毕竟是打工的，不像达人做自己的直播间；况且店铺始终播一样的制品，倘若无监督，主播会陷入疲态，如果在妆容和言行有不堪观的行径，会引起观众对品牌的方法，从而影响直播数据。
主播行径语言规范及场控巡查制度包含如下内容：
衣着外观：款式是不是搭配、发型、妆容、鞋子、配饰、是不是整洁协调。不堪行径：不说话玩手机、翻白眼、玩手指、抠死皮、挤痘痘、抠鼻孔、久坐不动、站姿不堪、坐姿不堪、疲态，以上行径严格禁止。语言不规范行径：不按脚本，偷工减料或过度发挥；语调平铺直叙，无适当停顿、重音强调、抑扬顿挫节奏感；发音不准；音调过低；个人习惯语气助词太多；每日实时巡查，发掘不规范行径，触发以下动作：登记通告改正再犯扣分跟成千上万个商家同样，去年咱们入局探索店铺直播的时候，咱们曾经可疑直播的效果，亦曾经嘲笑过别人直播间环境太low，亦担心弄了直播间、招聘培养了主播得不到报答。
然则，咱们依然义无反顾去做，由于搜索、直通车、钻展、活动，少说亦玩了七八年。淘宝直播平台已然给商家搭建好，倘若咱们自己再因循保守，真的要错失这一波流量红利了。
在这段时间的交流过程中，咱们发掘非常多商家亦容易陷入按净利润去核算直播间投入的价值，但倘若换个思路，按直通车、钻展等付费推广的方式来，拉低获客成本，最后是为了获取顾客回购率，用roi去衡量，直播就有非常大的价值。直通车、钻展非常多类目能做到1：2、1：3就算不错了，有些类目乃至低到1：1，但非常多商家为了拉搜索仍然咬紧牙关投入，而做直播间的话，很可能你配置1-4个主播、1个运营，加上设备、场地花费，一月亦就多2-3万的成本，带来的营销额是10几万，三五十万，这个roi就相当可观。
直播触及到环境装修、布局配色、摄影补光、音频视频等多方面的专业知识，一个环节弄欠好，直播间出来的效果就很差，要么画质模糊、要么色彩暗淡、要么杂音刺耳、要么主播手足无措，这亦是非常多商家不敢做直播的原由。
我见过有些商家拿两条灯管一开就开播的，亦见过拿个手机就开播的，倘若你讲究画质，还是用电脑和高清摄像头直播比较可靠。
我亦见过自己播观看量仅有可怜的几百个，而交给代播瞬间观看量飙升到几万个，然则我得告诉你，这并无什么鸟用。
这篇干货汇集了咱们从2018年到此刻重点的直播经验，当然，一篇文案是很难做到面面俱到、又能做到详细深入的。
每一个直播关联的技巧，都能够展开一套原理，列举众多直播间的案例去仔细讲解。今年亦有非常多圈内的伴侣找咱们交流直播的各样技巧，以及帮忙优化直播间的视觉效果，以及提高各项数据，一个一个交流其实停费时间的，后面我亦准备把大众经常碰到问题收集起来，提出对应的处理方法。
近期分享有些咱们学习直播的艰辛过程：
带团队实践直播的学习过程
直播间配置
直播实践复盘总结
直播间展示
拜访伴侣的直播公司
直播数据统计
直播基本工作流程
直播还处在爬升周期，还有流量红利，欢迎大众找我，一块交流，砥砺前行！
